Sebelum kamu memesan kamar di hotel, hostel, homestay, ataupun guest house, kamu wajib mempelajari istilah-Istilah dalam perhotelan. Atau bagi kamu yang sedang belajar perhotelan. Tanpa panjang lebar, langsung saja kita bahas satu-persatu yah. Berikut ini Istilah-istilah perhotelan yang harus kamu ketahui :
1. Reservasi / Booking : Memesan Kamar
2. Check-In : Saat datang dan mengambil kunci pertama kali untuk menginap.
3. Check-out : Saat hendak keluar meninggalkan setelah menginap.
4. Extra charge : Biaya tambahan yang harus dibayar tamu untuk pelayanan yang diberikan hotel.
5. Extend : Memperpanjanguntuk menginap.
6. Room Services : Menerima orderan dari telepon, membuat captain order, mempersiapkan peralatan, pesanan diantar ke kamar tamu dan tugas tersebut dilakukan oleh Order Taker.
7. Front Office / Receptionist : Petugas Hotel (kasir) yang melayani tamu saat checkin dan checkout.
8. Twin Bed : kamar yang berisi dua tempat tidur yang terpisah dengan ukuran masing-masing tempat tidur kecil.
9. Double Bed : Kamar yang berisi 1 kasur besar atau sering disebut dengan king size.
10. Breakfas : sarapan.
11. Buffet : Penyajian makanan secara prasmanan.
12. Early Check-In : Ketika tamu masuk kamar hotel sebelum waktu yang telah ditentukan (check-in lebih awal). Biasanya waktu check-in do hotel yaitu pukul 12.00.
13. Late Check-out : Ketika tamu terlambat checkout / melebihi waktu checkout yang sudah ditentukan.
14. Room Rate : Harga kamar sesuai rate plan.
15. Room Status : Status Kamar (vacant, occupied, dll)
16. Fully Booked : Ketersediaan kamar sudah habis.
17. Bar : Tempat bersantai berbentuk resto dengan musik.
18 Minibar : Tempat untuk menjamu tamu selain di ruang makan. Bisa jadi fasilitas kulkas dikamar yang berisi minuman-minuman itu disebut minibar.
19. Standard Room : Jenis kamar hotel yang standar. Biasanya harganya paling murah, karena fasilitasnya paling standar di hotel.
20. Superior Room : Jenis kamar hotel yang fasilitasnya sedikit lebih baik dari standard room.
21. Deluxe Room : Jenis kamar hotel yang fasilitasnya diatas superior. Pembedanya biasanya adalah dari ukuran kamar.
22. Suite Room : Jenis kamar paling mahal di hotel. Umumnya kamar suite memiliki ukuran kamar tidur dan kamar mandi yang lebih luas, bathroom amenities yang lebih lengkap, bahkan hingga fasilitas ruang tunggu / living room.
23. Family Room : Jenis kamar hotel yang cocok untuk 1 keluarga. Biasanya 1 bed berukuran king dan 1 bed berukuran kecil untuk anak.
24. Bell Boy : Karyawan hotel yang bertugas untuk membantu membawa barang bawaan tamu dari lobby hingga kamar
25. Extrabed : Tempat tidur tambahan yang bertujuan untuk menambah kekurangan tempat tidur.
26. Add Room : Menambahkan kamar.
27. Move Room : Pindah kamar.
28. Rate Plan : Tipe harga kamar.
29. Contract Rate : Tipe harga kamar yang diberikan pihak hotel ke travel agent berdarsarkan term and condition.
30. Peak Season Surcharge : Harga kamar yang diberikan saat hari-hari besar seperti hari raya dan tahun baru. Biasanya harganya lebih mahal dari hari-hari biasanya.
31. Connecting Room : Dua kamar yang memiliki pintu khusus di tengah ruangan yang bisa menghubungkan 1 kamar kamu dengan kamar hotel lain yang ada di samping-nya.
“https://www.hotelmu.id/blog/read/33/istilah-istilah-dalam-perhotelan-yang-harus-kamu-ketahui.html”